【案    号】（2022）粤 0606 民初 7781 号

【委 托 人】易*（原告）

【审理程序】调解 

【代理结果】调解成功，追回培训费用及律师费合计4万元

【代理单位】广东瀛穗律师事务所

【主办律师】陈纪君 律师

一、基本案情

    原告易*通过线下活动了解到被告广东顺德**教育咨询有限公司（以下简称教育公司）的培训班，教育公司宣称能够在短时间内提高孩子的学习能力。遂易*于2021年5月2日，通过微信转账35800元给教育公司，为其孩子报名培训班，但教育公司收款后一直没有提供的培训服务。此后，易*与教育公司多次协商退还培训费用，但对方一直没有退回培训费用。由于与对方多次协商无果。易*委托我所律师代理，以维护自身的合法权益。

（文中均为化名）

二、代理过程

我所办案律师在与当事人充分了解案件情况，认真研究案卷材料后了解到，当事人一开始基于对教育公司的信任，并没有签订正式的合同，甚至没有保留相应的单据。随即，办案律师指导当事人固定及收集证据。为快速、顺利拿回款项，办案律师综合运用诉讼逆转十大法宝中的“高效谈判协商能力”，办案律师与在教育公司多次谈判协商下，教育公司予以退还学费及我方律师费用，一次性追回培训费用及律师费合计4万元，当事人对此结果表示十分满意。

三、争议焦点

双方没有直接签署合同，能否退款

四、律师点评

本案属于服务合同纠纷案件。很多当事人一开始基于对合作客户的信任，并没有签订正式的合同，甚至没有保留相应的单据。实际情况中，在对方亦知道相关证据薄弱的情况下，是很难通过诉讼的方式让对方答应调解，或是需要做出很大的让步才能达成调解，导致我方的合法权益大打折扣。建议当事人应有证据意识，遇到类似情况时应注意相关证据的收集，以便能更好、更快地达到预期目标。